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上汽通用雪佛兰科鲁泽车辆吹洗泵故障,4S店需自费维修
(孙先生)
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发表投诉
-2分
大众-凌渡 前档玻璃开裂
上汽大众
凌渡
2019-06-21
4.9万
0
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投诉人
孙
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT281607
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凌渡
2019款 280TSI DSG舒适版 国VI
投诉时间
2019-06-21 09:56:53
投诉地区
安徽
芜湖
4S店名称
芜湖易和福至汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
7000
购车时间
2018-12-22
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我购车6个月不到,前挡玻璃竟然开裂了,没有受硬力的痕迹,只有裂纹纯属玻璃自身质量问题,在此要求厂家就质量问题对我进行赔偿,谢谢!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT283655
大众-凌渡 芜湖易和福至汽车销售有限公司售后服务态度差
2019-09-09 15:24
QT283279
大众-凌渡 售后服务处理不及时,售后经理态度极差
2019-08-26 11:11
QT283271
大众-凌渡 售后经理态度恶劣,人品有问题,4S店无作为,不处理客户抱怨问题
2019-08-23 17:19
QT283004
大众-凌渡 售后技术经理未按正常流程处理客诉,其态度极其恶劣
2019-08-13 14:22
QT282768
大众-凌渡 投诉芜湖易和福至汽车销售服务有限公司4S店售后服务差
2019-08-05 09:50
QT282256
大众-凌渡 投诉芜湖易和福至汽车销售服务有限公司4S店售后服务差
2019-07-17 13:56
QT282201
大众-凌渡 售后服务态度有问题
2019-07-15 10:53
QT282001
大众-凌渡 投诉芜湖易和福至汽车销售有限公司售后服务态度差
2019-07-08 15:41
QT281877
大众-凌渡 售后技术经理态度恶劣,处理问题不及时,给客户造成损失
2019-07-03 16:51
没有更多了
2019-07-02 17:25
最终结果
上汽大众回复:经维修站技术人员检查不是质量问题,是受外力导致。为了给用户解决,上报了厂家,厂家没有到货。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-07-03
现在经销商问题有以下几点: 1.经销商没有按照正常流程操作 (接到投诉全程由客户自己去找人,没有指引,没有鉴定,只有推脱责任) 2.技术经理工作严重失职,未尽到本岗位该有的责任(车子就在4S店,连一眼都不看,推给索赔员鉴定,事后半个月找到的受力点算谁的?当我问到半月前索赔员没看到有受力点并且拍了照片,当时技术经理就一直无回避问题,回避责任,责怪我害他和索赔员被老板骂,毫无责任感) 3.人品有问题(在被上司训斥后,打电话给我,责怪我害他被骂,一直就是责怪,没有积极要处理事情的态度,坚持自己的无赖言语说有本事起诉他,投诉他,告他,我能拿他怎么样,态度极其嚣张,恶心) 您说这样的经销商售后技术经理能给我鉴定出个什么?第一时间就没给我处理事情,证据也被他耽误了,毁掉了,还拿什么说事?现在我是不可能再跟这家经销商有任何瓜葛了,这人人品太有问题了,后期连保养我都不敢去了,怕给我搞出小毛病,他现在是耍无赖行为啊,人品极差!
多次投诉列表
累计针对上汽大众-凌渡-2019款 280TSI DSG舒适版 国VI投诉共计10次
QT281607
大众-凌渡 前档玻璃开裂
2019-06-21
QT281877
大众-凌渡 售后技术经理态度恶劣,处理问题不及时,给客户造成损失
2019-07-03
QT282001
大众-凌渡 投诉芜湖易和福至汽车销售有限公司售后服务态度差
2019-07-08
QT282201
大众-凌渡 售后服务态度有问题
2019-07-15
QT282256
大众-凌渡 投诉芜湖易和福至汽车销售服务有限公司4S店售后服务差
2019-07-17
QT282768
大众-凌渡 投诉芜湖易和福至汽车销售服务有限公司4S店售后服务差
2019-08-05
QT283004
大众-凌渡 售后技术经理未按正常流程处理客诉,其态度极其恶劣
2019-08-13
QT283271
大众-凌渡 售后经理态度恶劣,人品有问题,4S店无作为,不处理客户抱怨问题
2019-08-23
QT283279
大众-凌渡 售后服务处理不及时,售后经理态度极差
2019-08-26
QT283655
大众-凌渡 芜湖易和福至汽车销售有限公司售后服务态度差
2019-09-09
上汽大众数据统计:
投诉量
7317
宗
完成率为
96%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2686
次
发表最终结果
11939
次
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