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6月18日，本人的君威因发动机故障灯亮，停放在4S店内维修，维修前，4S店工作人员和我一起进行了环车检查，并登记在表上。之后维修师傅告知我需要把车先放在4S点慢慢修，我就把车放在了4S店。

6月20日下午，我接到4S点电话称车已修好，于是我就去4S点提车，在提车前我对车辆进行了一次环车检查，发现车的前保险杠左侧多出一个刮擦痕迹，但是环车检查上并未发现这一刮擦痕迹。此时4S点工作人员找来油漆师傅，油漆师傅称这是旧痕迹，我对此提出质疑。

因为车辆开进4S店时，工作人员与我都对车辆进行了检查，并未发现这一痕迹，后通过调取监控，我也没有发现车辆开进4S店时有刮擦的痕迹，而4S店的一名经理却告诉我这是因为车辆反光所以看不到，可笑！随后4S店称愿意给我受损的油漆面进行抛光，开玩笑，底漆都露了你给我抛光有什么用？？？

如果这个刮擦是之前就有的，那么4S店在环车检查时没有检查出来，检查的工作人员是否应该承担责任？在整件事情中负责检查的工作人员都没有提过这一点，而是在不停地强调这是一个旧印子，和4S点无关，从而撇清责任，最后事情也不了了之。我现在对这家4S店非常失望，希望厂家能够给我一个说法。