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发表投诉
2分
长安福特-翼虎 碳罐多次出问题,加油不满,有吸气声
长安福特
翼虎
2019-06-22
5.1万
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返回主投诉:
【福特-疑似碳罐设计缺陷】
投诉人
余
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT281636
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
翼虎
2015款 2.0L GTDi 四驱运动型
投诉时间
2019-06-22 10:28:30
投诉地区
广东
佛山
4S店名称
佛山南海合福
里程数(KM)
60000
购车时间
2014-11-17
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
质保期换过碳罐,但时间不长又出现问题,现在已过质保,又出现加油不满,有吸气声。翼虎碳罐有严重质量问题,希望厂家即使过保也应该免费更换!
返回主投诉:
【福特-疑似碳罐设计缺陷】
2019-07-16 22:27
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2019-07-23
已圆满解决问题,对厂家服务满意
涉及【
福特-疑似碳罐设计缺陷
】的集体
进入集体投诉(46宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
蒙迪欧、
翼虎、
金牛座、
领界
说明:
碳罐设计缺陷,碳罐积碳导致车辆异响,加不满油等情况。
长安福特数据统计:
投诉量
5115
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13306
次
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