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大众-朗行 车辆刺鼻异味，影响健康。
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT281642(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-22 15:55:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四川申蓉大众 |
| 购车时间 | 2015-01-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
每次车子封闭一段时间后打开车门就能闻到一股刺鼻的味道。小朋友甚至每次上车都要捂着鼻子，自己找了几次也没找到异味的来源。
网上查询到大量的朗行车主都遇到了这个问题，希望大众重视消费者的健康，召回问题车辆，更换散发异味的配件！
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
2019-07-02 17:29
最终结果
上汽大众回复：经了解，维修站已联系用户，邀约用户进店检测，用户已答应进期进店。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7339宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
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