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-2分
大众-POLO 车辆无故启动不了
上汽大众Polo
2019-06-23
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT281656(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-23 14:17:54
投诉地区
4S店名称上饶市天恒4S汽车有限公司
里程数(KM)13000
购车时间2018-03-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2019年3月出现第一次,之后又出现问题,去店里检测,没有检查出问题。6月10日出现问题,叫拖车拖到店里检测,说是燃油泵坏了,重新换了,我都是在正规加油站加油,怎么会坏,15号开回来,16晚上又出现问题,第二天店里工作人员来检测出线路问题,具体什么原因导致,没有肯定答案,我才一年多就说线路问题,22日取车要求负责人出面,打电话给其中的一位经理,说他不管这个事,请他拿一个电话号码,也说没有,向大众客服反映,仍是没有人出面解决。还有卖给我的车是2017年10月份,到我买这辆车已经半年时间。

2019-07-02 17:32
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员已安排售后联系,客户车辆已修好。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-07-03
最为4S店就是打个电话,我提出的要求没有给出任何答案。
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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