大众-凌渡 轮胎开裂,影响人身安全

上汽大众 凌渡

发表于:2019-06-24 分享:

我也要投诉

轮胎开裂,影响人身安全,4s店服务态度不好,推卸责任……

投诉编号 QT281672 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 凌渡
投诉人 余先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 230TSI DSG风尚版
投诉时间 2019-06-24 所属类型 紧凑型车
投诉地区 安徽省 - 滁州市 4S店名称 益众4s店
车辆状态 二保 4S店电话
里程数 7200 诉求 -赔偿 -召回
购车时间 2018-11-26
投诉问题

轮胎暴裂

车辆信息欺诈

态度不好

技术不过关

企业最终结果

上汽大众回复:经了解,该车6月20日进站反映其中一条轮胎开裂,维修站技术人员检查后判断是外力导致,并非客户所说的质量问题。另外该车轮胎已超出质保期。已致电客户,跟客户表明,一方面轮胎已超出质保,无论何种原因,不可能免费更换,二方面,请客户再次进店目的是确认轮胎开裂原因,6月26日客户已经进店,已将相关手续发至邓禄普厂家,厂家已经鉴定为非质量问题,并将鉴定结果和报告发至维修站,相关结果也已经告知客户。

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