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购车流程如下，销售员要求先交99元活动入围费再次交1000元诚意金后给我确定销售价格，销售价格向领导申请下来必须交20000元定金并且不可退，缴纳订金后才给我签合同告诉我如何分期，要收取金融服务费3000元给我打折后收2000元（实际分期手续全是自己办理，4S店无任何服务）。

保险收取7800元并且强制店内购买，我不满意说不买了，销售员告诉我反正你也不能退费你自己看着办，无奈只有下一步选车了，结果不提供选车服务给我，而是指定那一台就是那一台不能挑选，我立即电话联系上汽集团投诉无效，销售员说先生不要那么倔做人不要那么差。

你不要这台车你就等吧，我问等多久她说没时间限制说不定半年甚至更长，明显逼迫我确认这台车，提车时销售员必须要求我在店内购买汽车精品，说不买精品经理不给签字提不成车，并称你来我店每次到食堂吃饭也不止这个钱。无奈被迫买了精品后提车回家。

本次诉求要求退还不合理金融服务费和多余保险费(保险费实际自己通过微信支付总额5000多元，特别提醒4S店是在套路我缴纳订金后才告诉我金融费和保险费属于欺骗和套路)特别投诉销售员的上司女性经理态度很差称让我坚持我自己的想法去投诉去。