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1分
华晨中华-金杯快运 希望厂家及时将车维修好并赔偿维修期间费用
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 金杯 |
| 投诉编号 | QT281793(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-30 07:47:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北程力专用汽车股份有限公司 |
| 里程数(KM) | 19500 |
| 购车时间 | 2018-08-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我们的车出事后第一时间通知程力公司张总，并及时与金杯公司沟通，两家公司推责任都推了13天，截止今天6月30日没有接到任何公司的商量结果回访。
每次都是我们打电话给厂家和经销商，之前回复是我们在商量，后来回复是派技术到现场确责任，到今天21天了，希望两家公司主动站出来和我们沟通，并及时把车修好，
2019-08-05 00:41
最终结果
华晨中华回复：与客户联系进厂检修
投诉人打分
1分，满意
华晨金杯数据统计:
投诉量45宗
完成率为89%
回复率91%
满意度为87%
发表临时结果1次
发表最终结果67次
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