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-2分
吉利汽车-缤瑞 4S店欺骗客户,狸猫换太子,新车变展车
吉利汽车缤瑞
2019-06-30
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT281796(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-30 11:05:24
投诉地区
4S店名称泉州劲达吉利
里程数(KM)3400
购车时间2019-03-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

在2019年3月底在泉州劲大吉利贸易有限公司购买一辆缤瑞1.4T缤致版,提车不到几天就发现转方向盘异响,刹车频繁异响,雨刮器异响。销售说正常。后来在行车记录仪发现该车是放在劲达旗下一家二级店做展示车辆,日期显示2月28号,在那放了一个月的展车。

售前我已经明确交代过不要展车,销售应允,本来销售不承认,我说我有照片她就不理我了,说领导会解决。我投诉到泉州工商局,工商局安排我们协商调解,劲达4s店的站长吴进来表示,是放在那里展示,说他们可以定义这个是放在室内保管的理由不承认,不想补偿认错,他们表示,你爱去哪里投诉就去哪里投诉,非常嚣张。

2019-07-01 13:16
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
2020-12-25 09:50
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-12-25
到现在依旧没有解决问题的态度 和对策 ,就是无视的对待我们消费者。
吉利汽车数据统计:
投诉量5718
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8510
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