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1分
上汽通用五菱-五菱荣光V 刚买不到两年,发动机出现异常
上汽通用五菱荣光V
2019-07-02
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT281850(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-02 17:32:10
投诉地区
4S店名称太谷大昌汽贸
里程数(KM)22000
购车时间2015-09-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年9月买的新车,买上才发现已经跑了1500公里,可见厂家是旧车新卖。2017年6月开始出现问题,发动机声音不对劲,出现“咚咚”撞击声,找经销商不管,不给解决。

此后发动机声音一直不对劲。2018年3月又找,还是不给解决,并且态度恶劣,大昌经理和职工还合伙打我。 现在又出现冷却液漏,发动机长期杂音,早晨打不着火。4S店不给解决,我请求厂家召回,给于解决。

2019-07-03 13:25
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2019-07-07 09:47
最终结果
上汽通用五菱回复:4S店已邀约用户进站检修或是上门帮助用户检修。车辆问题都是需要通过4S店检查,看不到实车无法帮助用户解决车辆问题,建议用户配合4S店工作,抽空进站检查,4S店会根据车辆实际情况严格按照三包积极帮助用户处理解决。车辆未达到退换车条件,请用户谅解。如有异议可与4S店沟通。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1665
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果354
发表最终结果3605
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