投诉人 | 颜先生 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT281876(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-03 16:30:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 徐州全成汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 42000 |
购车时间 | 2015-02-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、本人于2015年2月8日在徐州全成汽车销售有限公司购买2014款两厢新帝豪手动精英型汽车一台(型号为EC7-RV)。汽车使用4年4个月,行驶里程4.2公里左右,4年来无事故,无出险记录。
2、2019年6月24日出门时自检车辆右后轮向车内侧倾斜,考虑行车安全,立刻将车子开到徐州全成汽车销售有限公司进行检测,结果为后桥开裂。但针对此质量问题,全成没有给出合理解释及解决方案。
3、后来十几天里,个人将此事件投诉于中国汽车质量网及吉利400热线,厂家及徐州全成汽车销售有限公司一直没有解决此问题。漫长的等待已经严重影响个人出行生活,个人于2019年6月30日在汽修店自费800元维修,并将换下来有质量问题的后桥保存完好用于后续投诉。
4、经过多次投诉,徐州全成汽车销售有限公司从最开始不承认后桥是质量问题,到后来承认为质量问题,并愿意承担零件费用。但听说我个人已经维修,随即翻脸不认账,说我后桥开裂为外力造成。作为百姓的我只好求助贵网站。