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1分
东风风神-东风风神L60 设计不良导致蒸发器漏氟
东风风神L60
2019-07-05
5.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东风风神
投诉编号QT281915(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-05 12:49:07
投诉地区
4S店名称襄樊红牡丹
里程数(KM)43000
购车时间2015-08-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车购于2015年8月,行驶43000多公里,现已过保,今年夏天发现空调不能制冷,由于时间关系一直未去检查,7月4日到4s店检查,售后人员发现蒸发器漏氟,形成的原因为连接蒸发器的管子未加固,一碰就晃。

长时间的晃动导致漏氟。此问题并不是单一个案,在L60销量并不高的情况下,售后人员告知已更换十几台车,包括店内一个员工的。咨询厂家,回复已过保需自费,但是这是由于设计原因导致的批量问题,应该由厂家负责处理。

而且即使目前处理好,后期还是极有可能出现同样的问题,还是再让消费者买单吗?

2019-08-31 09:53
最终结果
东风风神回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
东风风神数据统计:
投诉量594
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60
发表最终结果749
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