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红黑榜
发表投诉
-2分
吉利汽车-帝豪GL 前左大灯有水,后备厢生锈,排气筒生锈
吉利汽车
帝豪GL
2019-07-06
5.1万
0
收藏
投诉人
马
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT281948
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帝豪GL
投诉时间
2019-07-06 13:43:03
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州气工贸
里程数(KM)
22000
购车时间
2016-09-23
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
车身及底盘-车漆
车身及底盘-门窗
电气化-灯光
电气化-蓄电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车子新买三个月换左前大灯,现在大灯又有水,后背厢生锈在苏州气工贸4s店修过一次了现在又出现生锈,修过的问题反反复复,这两年多天天往4s店修车,车子换的东西都不少了,前大灯更换,离合器分离式轴承更换,前引擎盖生锈更换,天窗漏水天窗和密封胶条更换,玻璃升降器更换两个,车顶生锈在4s喷漆,中控锁更换,中控锁坏了车子打不着火,打的保险公司拖车拖到4s店,一放就是好几天,现在车子又出现问题了4s店和厂家我电话都打了好几个了,4S店一直拖着问题不给解决,要求厂家对车辆全面检查并赔偿。
2019-07-17 16:46
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆大灯因外面维修事故导致有一个角损坏,无法免费更换,油漆问题可进站检查处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-07-18
吉利汽车厂家我想问问你们搞清楚了吗?你们大灯总成问题说是我在外面维修过,你们考虑用户的感受了吗?大灯外面固定螺丝是我上次电瓶车碰到了一点点是没错可是大灯总成没有问题的,我想问问吉利厂家大灯里面雾水也是我造成的吗?你们厂家还有良心吗?如果大灯没有水和雾我吃饱撑着了去投诉你们,车子生锈今年三月份都开始跟苏州汽贸4s店反应了,到现在迟迟没有解决问题,你们厂家的处理速度真是让人失望,一个企业想要做强做大不能伤了我们用户的心,不然这个企业迟早要死掉的,车子换了这么多的零件你们不比谁都清楚来来回回我修车打的费浪费时间我都有计录,你们看着办吧,对你们吉利汽车死的心都有了
吉利汽车数据统计:
投诉量
5718
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8510
次
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