专业的汽车质量投诉平台

2分
吉利汽车-远景 汽油泵多次故障更换,车辆故障频繁多次维修
吉利汽车远景
2019-07-08
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT281993(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-08 10:51:58
投诉地区
4S店名称沈阳兴铭泰汽车销售有限公司
里程数(KM)33400
购车时间2013-08-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2014年5月7日(2916公里)车辆不能启动,汽油泵故障,更换汽油泵。 2015年4月29日车辆动力不足,缺缸,维修人员未明确故障原因,怀疑火花塞,检查火花塞无异常,要求更换,收费更换。 2015年5月9日(6012公里)车辆不能启动,汽油泵故障,更换汽油泵。

2015年6月6日(7332公里)路上车辆不能启动,更换曲轴位置传感器。 2015年6月16日(9300公里)车辆动力不足,缺缸,更换油轨喷油总成及组件。 2015年7月12日(10300公里)车辆不能启动,更换发动机ECU。 2015年8月27日(13000公里)车辆动力不足,缺缸,更换速度传感器,在与该故障无关的情况下,维修人员要求更换变速油,并收费更换。

2015年9月22日车辆不能启动,启动后车辆动力不足,缺缸,更换发动机线束总成。 2016年大约7月途中出现车辆自动熄火,不启动,多次打火后再次启动。 2016年7月至今,不定时出现车辆自动熄火(1-2月会出现),燃油泵不工作导致车辆不能启动。

由于故障时不定时出现,我也需要工作,无法投入大量精力时间,每次故障都出现都前去维修站。最近故障频繁出现,于是在2019年6月28日拨打400电话,维修站人员与我联系后,在2019年6月30日前往维修站监测,经维修人员鉴定,确定燃油泵故障,并上报吉利总部。2019年7月1日维修站人员通知我吉利总部通知按照超保收费维修。我于2019年7月1日10:13再次拨打400电话,接线人员回复我说稍后会有人我和联系,至今杳无音信。

购车时抱着支持国货,支持民族汽车工业的心态购买国产知名汽车品牌吉利。可车辆频繁出现故障,燃油泵多次故障更换,不但给使用者带来烦恼,解决问题的态度和方法更使支持名族汽车工业的国人感到心寒!

2019-07-17 16:50
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户于2013年购车,现已过保,需要自费处理,已安排服务网点向用户解释说明。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-07-18
已经免费更换汽油泵。
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8519
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有