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-2分
大众-POLO 关于汽车启动不了的后续问题
上汽大众Polo
2019-07-08
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT282008(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-08 20:47:37
投诉地区
4S店名称上饶市天恒4S汽车有限公司
里程数(KM)14000
购车时间2018-03-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

关于汽车启动不了的后续问题,车子已经可以正常行驶,对于提出的诉求店里工作人员没有人联系,向客服反映几天之后,今天下午才有人打电话给我,但没有理会我提出的诉求,大众是合资车,质量有保障,没想到车子不到一年就出现这样的问题,解决问题一拖再拖。

2019-07-24 15:39
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已邀约到店处理,客户表示理解。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-07-29
谁邀约我去店里,我们当面对质,每次处理结果都是颠倒黑白,我都没要表示任何意见
上汽大众数据统计:
投诉量7346
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2714
发表最终结果11980
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