专业的汽车质量投诉平台
1分
奔驰-奔驰S级 质保期内出现了方向盘异响，左后侧座椅线路故障，售后要车主自费处理
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT282051(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-10 08:17:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南龙星行奔驰 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2016-06-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
于2016年6月21日在湖南龙星行购买奔驰S320豪华型，在质保期内出现了方向盘异响，左后侧座椅线路故障，于质保期内送该店检测，告知无异常，后过质保两天车辆已经无法驾驶。后给出的处理方案是必须由我方承担工时费用！多次与厂家反映，4S店协商无果。现车辆放置4S店10多天，必须支付工时费用才能拿车，这种处理方案合理吗？
2019-10-08 11:59
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81次
发表最终结果711次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
