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1分
宝马-宝马X1新能源 上海宝诚中环汽车销售服务有限公司欺骗充电卡,拿不能使用的充电卡欺骗消费者
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT282076(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-10 15:29:12
投诉地区
4S店名称上海宝诚中环
里程数(KM)10000
购车时间2019-04-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在上海宝诚中环汽车宝马4S店购买一台宝马X1新能源汽车,当时销售顾问,明知道我车在深圳使用,答应给我充电卡,可以在深圳范围内的充电站充电,等我实际上完牌,到充电站充电时候才发现,根本就没有那个充电卡的公司,在整个深圳,乃至整个广东,都无法充电,等于废卡!!!现在厂家和4S店都不处理,装傻。。现在投诉无门,请求帮助,我会一直维权到底,不能再让他们这样坑害消费者!请各位警惕这个奸商!
2019-07-12 17:47
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1498
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果195
发表最终结果2276
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