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比亚迪-唐(新能源) 欺诈销售,故意拖延
比亚迪
2019-07-12
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT282134(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-12 12:55:35
投诉地区
4S店名称比亚迪广州CBD销售中心
购车时间2019-06-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

1.销售欺诈说2019.7.1后需要增加购置税费用,误导我把旧车于6月中旬减价卖出,以便7.1前以27.79万买入唐上牌并申请置换补贴7000元。

2.旧车卖出后,我们于6.12日支付定金5000元并签订贷款申请,比亚迪金融公司于6.17通过审批,销售马上态度转变,一直不给予回复什么时候可以付首付和提车上牌,而一直欺骗说在调车,等车到了提车和上牌一起办,并承诺不会超过7.1号。

3.一直拖到6.25号我们找上4s店才微信回复没有现车,只有加价国六标准的车,不然只能退定金,之后我们多次要求见该店领导,却一直说领导不在。我们多次电话联系该4s店人员都没有合理解释。

4.该4s店销售一是误导性欺骗我们7月要起征购置税,导致我们减价卖原车;二是没有现车却故意拖延,导致过了6月底,国五标准车辆无法上牌,相对国六标准而言,其他牌子车都变相升价了;三是多次沟通无人反馈,只能退原交付的定金5000元,而且要押30天后才能退回,导致我方多重损失。

我方要求该店领导就此事向我们正式道歉,并就不履行销售合同事宜赔偿三倍定金。

车主相关投诉
2019-07-12 16:11
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至当地授权4S店跟进处理中
2023-02-05 09:48
最终结果
比亚迪回复:已与客户协商达成一致意见,请知悉,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量6305
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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