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-2分
北京现代-领动 现代汽车副驾驶升降很慢
| 投诉人 | 岳女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT282140(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-12 16:16:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州正旺汽车销售服务 |
| 里程数(KM) | 55666 |
| 购车时间 | 2017-03-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
现代领动2016款1.6L自动精英，本人于2017年3月9号购车，起初该玻璃升降慢不是很严重，也就没管它。从2018年下半年开始，副驾驶车窗升起速度比其余慢三分之二（详见视频）。从2018年开始至今便向北京现代总部多次投诉该事宜（投诉电话：4008001100），但均未得到解决。
车主相关投诉
2019-07-17 10:56
最终结果
北京现代回复：特约店已邀约客户到店检查车辆，客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-07-17
1、本人及车主（妻子）均未收到消息告知去特约店检查。
2、本人于2019年7月14日13点去销售4S店（北京现代苏州正旺）保养时要求检查维修车窗，结果还是告知通病无法修理。
北京现代数据统计:
投诉量3504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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