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1分
大众-凌渡 变速箱顿挫异响
上汽大众
凌渡
2019-07-15
5.3万
0
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返回主投诉:
【上汽大众 变速箱有异响】
投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT282196
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凌渡
2018款 280TSI DSG舒适版
投诉时间
2019-07-15 09:23:46
投诉地区
山东
滨州
4S店名称
滨州尚众
里程数(KM)
45000
购车时间
2017-11-01
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
变速箱严重顿挫,降档回跳严重,2档升3档不顺畅、打滑,严重影响驾驶感觉,我之前找过4s店,只是一句这种变速箱就是这样,确实有毛病,先开着吧,就没有给解决办法。
返回主投诉:
【上汽大众 变速箱有异响】
2019-07-30 17:32
最终结果
上汽大众回复:经了解,之前也有客户车辆有这种问题,维修站请的厂家技术人员来店给客户检测的,确实没有问题。维修站已邀约客户进站检测,客户由于自己时间问题没有来店,维修站会继续跟进客户。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(155宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸、
Polo、
帕萨特、
桑塔纳、
凌渡、
辉昂、
途观L、
途岳
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
上汽大众数据统计:
投诉量
7353
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2721
次
发表最终结果
11980
次
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