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1分
北京现代-名图 正常行驶刹车油管突然爆裂险些酿成大祸
北京现代名图
2019-07-15
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT282200(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-15 09:55:17
投诉地区
4S店名称河南天行健
购车时间2015-03-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年7月14日驾驶北京现代汽车在驶往高速途中刹车油管突然爆裂。险些酿成大祸。后来在脚刹的帮助下,勉强停好,惊恐万分。恰好路边一修车店,赶紧让修车店老板帮忙维修。

晚上23点多惊魂未定,想起来还有个北京现代的400电话可以咨询,经咨询得知这属于质量问题厂家承保。本着对北京现代品牌的信任,安心了一会儿。15日早上赶紧打400安排救援,这时修车店的师傅已经连夜加班修好了车子,花掉300多块钱。

我让北京现代把车拖回去重新换个原厂管子,毕竟还是对品牌比较信任啊,路边店只是应个急。拖回店面被告知要重新更换刹车油管需要将近1000块钱,并且需要自费。

我很无语,瞬间对这个品牌失望之极。我等草民,在这些强大的品牌面前皆属弱势群体。

2019-07-17 10:56
最终结果
北京现代回复:特约店联系客户并邀约客户到店检查车。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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