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沃尔沃-沃尔沃V40 4s店态度恶劣,维修车辆依然存在问题
沃尔沃(进口)V40
2019-07-16
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT282243(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-16 23:12:35
投诉地区
4S店名称昆明中升沃茂汽车销售服务有限公司
里程数(KM)7030
购车时间2018-12-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我于2018年12月29日在昆明中升沃茂汽车销售服务有限公司买了一辆V40,未改装加装任何东西,使用未满三个月汽车自动启停功能失效,未满6个月(2019年6月28日晚)汽车电瓶坏了实行道路救援拉入就近4s店。

我于2019年6月29日联系经销商昆明中升沃茂汽车销售服务有限公司处理售后问题,该店在两个星期后(2019年7月13日)以处理售后索赔问题为由,骗我去他们店里,去到店里后并无提及V40车辆的问题,就强行收回我的备用车,强制我开走我的V40。

当时他们说才更换的电瓶,但是自动启停功能依然无法使用。4s店一位张姓负责人还威胁我说告到当地消协也没用,因为他认识消协某某街道某某主任。时至今日,联系沃尔沃汽车公司也互相推诿,并无处理结果!

2019-08-11 02:18
临时结果
沃尔沃回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-06-22 16:45
最终结果
沃尔沃回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量246
完成率为97%
回复率93%
满意度为81%
发表临时结果9
发表最终结果254
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