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1分
上海汽车-名爵6 不兼容安卓系统
MGMG6
2019-07-18
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌MG
投诉编号QT282289(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-18 16:58:34
投诉地区
4S店名称名诚
里程数(KM)80
购车时间2019-06-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

第一:4S店和网上介绍除非版本太低以外,可连接所有安卓和IOS系统,但是实际我的手机连不了,我的系统是安卓最新版本,每次缓冲到30%就连接失败,网上反馈过了四五天,厂家没有做任何回访。

而4S店销售人员说因为系统不兼容,只能换手机。为什么系统不能做升级或修复,客户必须换手机? 第二:销售人员在介绍时曾说基础配置后视镜是手动的不是自动收缩的。

(自动收缩:停车熄火并锁车时会自动收缩后视镜。手动:停车熄火后需要手动触发按钮使后视镜收缩)

然而名爵所谓手动就是用手去一个一个掰,车内的后视镜收缩按钮变成了摆设,属于信息欺诈甚至是减配。

2019-08-02 15:14
最终结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心无锡铭诚维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意
MG数据统计:
投诉量956
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
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