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1分
东风悦达起亚-智跑 天窗质量问题
起亚智跑
2019-07-18
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT282296(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-18 19:37:50
投诉地区
4S店名称青海紫丰起亚4S店同安路
购车时间2018-07-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

去年买车不到半年车窗玻璃升降时发出。滋~的特别刺耳的声音,后来多次交涉和起亚内部投诉后才予以维修处理。最近天窗出现质量问题,车辆行驶过程中无法关闭天窗,按压开关键时天窗玻璃自动弹回,无法关闭,只有停车后才能关闭。

我于今年7月14日花费好几百元跑到还4S店反映了问题,检修人员开着我的车核实了该问题,最后答复我说这个问题他们没有遇到过,无法处理。17日我给起亚总店投诉反映了此事。后来4S店说让我开车过来,说要核实。

我说我家离4S店约好几百公里,一次一个来回过路过桥费,吃住等需花费近1000元的开支,这个损失由谁来承担?再说14日不是你们4S店的检修人员已经查过了,也核实了,怎么又要让我来回跑呢?

我要求该公司免费更换天窗电机,同时赔偿我的来回过路过桥费等产生的损失!

车主相关投诉
2019-07-23 16:22
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对起亚-智跑-2018款 2.0L 自动智享豪华版 国V投诉共计2次
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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