投诉人 | 冯先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT282318(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-19 14:48:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州品亚众泰新能源 |
里程数(KM) | 1700 |
购车时间 | 2018-11-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2018年11月20日在广州番禺品亚新能源4S店买的众泰E200,开了两三个月开始就频繁出现问题,要么就是仪表左边显示电池问题,要么就是右边显示一个车子加感叹号,还有试过四五次开着开车就没有力,不到5秒钟就踩不动了,然后看到显示屏那里显示电机100多度,有时候达到116度!
这些都还是小事,我说开过去4S店那店里的售后居然和我说开过去也没有用,那里要搬迁了,然后叫我开袋白云区东翔服务站(众泰授权服务站),这里我开过去居然检测不出来有问题,我开走过了一两个月又还是一直出现那个仪表左边显示电池问题,就是停下等红绿灯的时候会有时候走不了!后面的车子一直按喇叭,我出现过最少5次,后面直接不敢开了,然后再次开过去白云区东翔服务站,那边检测说是MCU控制器有问题,然后说可能7月份有货到,因为他没有确定有没有,只是说可能七月份有,我说我急着用他说要不我先开会去,然后我叫同事过去开,然后6月29日我叫东翔服务站的师傅黄光勿帮我充满电,他说他那里现在没有充电的。
我第二天6月30日叫同事过去开,我以为隔了一个晚上他能帮我充一些电,那龟儿子居然知道没有电了还叫我同事开走!然后开出来不到5公里就没电导致停在路边,随后我叼他,那龟儿子居然微信拉黑了我!这龟儿子就这修养?没电也叫我们同事开走,万一出事故谁承担?人的基本道德呢?随后我叫保险公司拉过去4S店推荐的番禺服务站接待人是鞠达宝,他那边检测出来说是电机有问题,然后说订货要一个月以上,到现在都没有告诉我究竟是一个月以上多久?1-12个月还是1-100个月?然后我向12345投诉了,等了大概半个月,12315告诉我说厂家一直说没有配件需要等待,我说现在要怎么处理,他说可以通过法律途径!我就想问下我们需要怎么样去维权!我们是消费者,真的需要走法律途径吗?