投诉人 | 郭先生 |
---|---|
投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT282348(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-20 16:08:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 高瞻北汽新能源 |
里程数(KM) | 34801 |
购车时间 | 2018-09-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年7月8日,车辆在行驶过程中空调突然不出风,提示压缩机故障!发生故障后立马前往深圳北汽新能源龙南售后维修服务点检查问题,到店经过多次检查到晚上9点左右,技术员表示无法完全确认故障原因,让我先回去等检查结果。第二天电话告知我要订配件,问原因其表示要更换空调压缩机。
中间隔两天就打个电话询问情况,结果到今天7月20号,依旧表示在订配件中!这叫什么售后?一个配件订了半个月都还在订?我这半个月出行全是打车出行,就因为你们一直没有配件所以我就要一直理解?你们那么大个公司连个配件都没有吗,还是车辆出现问题了才去生产出问题的配件?
只管卖车不管售后吗?我这段时间的打车费用你们给吗?经过这次以后北汽一生黑了!