投诉人 | 韩先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT282352(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-20 18:49:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 四川申蓉九兴汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 59800 |
购车时间 | 2014-11-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年11月底购车,2014款 1.6T时尚技术型,正常用车,城市道路上下班,于19年7月19日下班正常停车后,7月20日早上启动,显示故障提示,发动机动力下降,挂D挡无法行驶,挂R挡能缓慢行驶,拖车至四川申蓉九兴4S店,电脑无法与变速箱模块通信。
技师诊断为变速箱模块故障,需要自费更换,前期未解决故障还有缸盖渗油,机油散热器密封圈问题,导致防冻液里有机油。
本人投诉索求:1,汽车正常驾驶,无碰撞交通事故,无非正常操作,停了一晚上就出此故障,属于产品质量问题,厂家应给予免费更换;
2,机油散热器密封圈免费更换,此两部分都属于动力总成,质保期应长于整车质保。希望能帮忙协调解决!