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长安福特-福克斯 分离轴承
长安福特福克斯三厢
2019-07-30
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT282616(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-30 19:02:22
投诉地区
4S店名称格林威太仓
里程数(KM)91008
购车时间2013-04-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2012年生产的福克斯,2013年购买,2014年变速箱漏油后更换油封,2017年应召更换离合器,2019年7月25日,自动挡变速箱突然挂不了档位,然后拖到4S店去维修。

一开始说自动挡变速箱控制模块坏了,更换后没好,然后说是离合器坏了,拆下来又说是分离轴承烧了,又说更换轴承是要车主自己掏钱,这个轴承一看就是明显的质量问题。

这个车的质量还真是差,六年内已经更换了好几样东西了。

2019-08-01 17:52
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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