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1分
东风标致-标致408 发动机,中控台故障
东风标致408
2019-07-31
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT282626(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-31 07:25:00
投诉地区
4S店名称上海冠隆东风标致
里程数(KM)13964
购车时间2019-01-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

刚提新车半年左右时间,买车之前同事也提醒过我408小毛病不少,因为他之前开的就是。我偏偏不信邪,果断还是入手了,没成长,没多久就出现呢小问题,

首先是中控屏,目前出现过不下三次死机,4S店至今也没有解决,我不相信只有我的才有,让我拍视频取证,说升级系统,现在没法升,我这个现象偶然我也才会碰到。第二个问题,就是发动机问题,自动启停功能现在已经无法使用,昨天天气也非常热,中午出门时,突然发动机灯亮,提示发动机故障,还好车子能走,打400电话咨询一下情况,让发一个附近的4S地址。

我车子在昆山,没想到发一个昆山的4S经销商名字,却地址是武汉的,我也是醉了,这售后能再不靠谱一点吗?大高温天气,我又自己网上找了附近的4S地址,开车过去,检查下来说是燃油低压泵拉过了,我也不太懂,反正意思就是坏了,需要更换。

我的天,我才开了多少公里,就出现这个问题,而且我做过第二次保养,他们说的那个碳什么玩意我也换过了,他们说可能是油的问题,我加的一直都是中石化的油,我最讨厌把问题推给别人,不敢自己直接面对问题,然后及时处理掉。关键配件还要等三四天。

这三四天我还有很多事情要做,我又不能跑太远,难道标致真的无药可救,这么多问题吗?我在想,我才1万多,后面还不知什么问题会出现,我希望标致能给予我最快的回应,我们消费者很心慌。我们的权益谁来保证,我们的损失如何处理?

2019-07-31 15:41
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果157
发表最终结果5781
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