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1分
大众-途观 轮胎无故爆裂
上汽大众途观
2019-08-02
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT282698(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-02 17:47:28
投诉地区
4S店名称大连兆远汽车
里程数(KM)25000
购车时间2016-08-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

出现严重裂纹后,2019年6月联系米其林轮胎,厂家回复要检测原配四条轮胎,但是4s店和米其林都不负责轮胎拆卸费用,没办法我自行承担,希望能得到检测结果是质量问题,厂家应该会承担费用,直到一个月后,米其林通知我需要切割检测,赔付我四条新轮胎,于是我同意并签字。收到四条新轮胎后,4s店还是不负责安装,致电米其林,其回复说他们也不负责,需要我自行承担。由于米其林轮胎质量导致我换胎费用以及我车辆无法使用一个半月,米其林应该赔付我所有损失。

2019-08-16 16:59
最终结果
大众回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,目前车辆情况正常。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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