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1分
日产-奇骏 新车行驶不到4000公里就发现发动机漏油了
东风日产奇骏
2019-08-07
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT282832(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-07 20:15:44
投诉地区
4S店名称汉中英和专营店
里程数(KM)4000
购车时间2019-03-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机漏油,变速箱底部也漏机油,东风日产汽车质量太差了。
2019-08-19 10:02
最终结果
东风日产回复:将客户邀约回店,进行处理,按照保修申请批复指引,进行详细拆解检查,将发动机表面机油清新干净后,再次怠速验证漏油点,发现漏油点为凸轮轴支架螺栓位置的油迹,咨询厂家技术指导,按照相对应流程进行打胶处理,问题解决。客户表示不漏油就可以了。但是对车辆质量极度不满意。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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