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长安福特-蒙迪欧 设计有问题
长安福特蒙迪欧
2019-08-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT283062(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-15 14:38:20
投诉地区
4S店名称重庆安福汽车
里程数(KM)78000
购车时间2013-08-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

1、每次加油油枪插入加油口都会发出大量空气对流的声音;

2、车辆行驶过程中,偶尔会听到汽车后方有异响。

3、每次车加油加到跳枪后,虽然仪表显示加满了,但是行驶20公里左右,第一格油就显示用没了。 刚开始以为是这种设计的正常情况,但是随着论坛内越来越多的车友反馈,才发现这是15年以前的车普遍存在的情况,是由于碳罐设计缺陷引起的碳罐因灰尘堵塞通气孔造成的通气不畅,是一种本身配件的设计缺陷,并非使用过程中产生的,而是一直存在的。

据车友们及4S店反馈15年以后的车厂家已更换新的碳罐,此类情况已解决,希望厂家能对我们15年以前的车主进行免费的碳罐更换,虽然15年以前的车有的已过质保期,但是车辆本身的设计缺陷根本不存在过不过质保期的问题,车辆本身的设计缺陷会给车主造成各种不便甚至于生命危险,希望厂家能够给予解决。

2019-08-19 12:21
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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