投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT283135(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-08-18 12:55:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新乡长久福祥 |
购车时间 | 2014-09-19 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
前几天客服发短信,避免刹车油渗漏造成刹车性能下降,请尽快进店免费更换刹车油壶油堵。为了确定内容真实性直接打4S店电话了解情况,工作人员告诉我确实免费换油壶和油堵,为防止纠纷通话全程录音。后来预约到了店里,接待人员给我说只换油堵,油壶是不换的,,,,,
我就想问早干啥去了,打电话的时候我问了三遍你确定是换油壶和油堵吗,就怕到店赖账还通话录了音,客服非常确定免费换油壶和油堵,到店里油壶就不换了?最后说了半天拗不过接待,换油堵就换油堵吧,最可气的来了,车停好后技师小哥跟我说你这车没有油堵。玩我呢?????
后来维修主管来了跟我解释,不想听没有用的话我直接跟他说这事准备咋办了,听到这话他非常牛逼的走了,这领导就是有态度就是牛逼。这事想起来就窝火,最后轮胎做了下动平衡洗洗车走了。