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1分
大众-朗逸 车门漏水严重，4S店推卸责任弄虚作假
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT283146(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-18 20:41:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山光辉上汽大众 |
| 里程数(KM) | 71600 |
| 购车时间 | 2010-10-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
下雨天和刷车的时候，四个车门都漏水，座位和脚底下总是一滩水，这是朗逸的通病，不是个例，希望通过贵单位得以解决，上次投诉过，光辉4S店说可以进店维修，必须是自费，车主认为这是车辆的质量问题，应该是大众召回维修，4S店和车主并没达成共识，最后的处理结果竟然是客户表示认同！！！！！！
车主相关投诉
2019-09-05 16:55
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司维修站已联系客户邀请进站检查维修，需自费，我站可给予一定折扣优惠。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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