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长安福特-蒙迪欧 发动机进气支管内有大量机油。
长安福特蒙迪欧
2019-08-20
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT283208(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-20 21:49:20
投诉地区
4S店名称长安福特福建吉诺4S店
里程数(KM)49000
购车时间2016-01-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
存在严重设计缺陷,汽油分离器效果差,导致机油蒸汽流到进气支管处预冷冷凝,时间长了,进气支管处,存有大量机油。 在剧烈驾驶下,机油会被带入燃烧室燃烧,然而导致发动机积碳等等一系列因烧机油引起的问题。 现在已导致怠速非常不稳。油耗大增。动力明显下降。希望厂家能引起重视。普遍性的问题。设计缺陷。
2019-08-21 19:42
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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