专业的汽车质量投诉平台

上汽通用-昂科威 变速箱有严重异响
上汽通用别克昂科威
2019-08-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT283303(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-27 16:15:17
投诉地区
4S店名称申通时代汽车
里程数(KM)24000
购车时间2017-04-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2017年4月买的昂科威20T豪华版,期间偶尔有异响,主要是在变速箱处和打方向盘的时候,但都是不大的响声,可以忍受。2019年6月开始,变速箱处出现严重的吱吱响,不管是行车还是停稳(没有熄火的状态)吱吱的异响声非常严重,不得不去之前买车的地方浙江申通时代别克4S店处理,给加了他们所谓的变速箱润体油,之后不响了。

一个多月后变速箱处再次出现严重吱吱响声,再去浙江申通时代别克4S店,说是变速箱阀体漏油了,要更换,之后现场录变速箱吱吱异响视频,说是要发给上汽通用申请配件(因为车还在三年质保期内)。但是直到现在各种理由没有申请下来不给质保。

2019-09-29 23:22
临时结果
上汽通用回复:已联系客户,待4S店介入解决
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有