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上汽通用-凯迪拉克CT6 因为不在4s店保养或不在二类维修店保养，4s店拒绝三包
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT283306(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-27 17:18:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南宁恒信星凯凯迪拉克汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2016-11-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车方向盘出现异响，检查后要更换转向机，因为转向机不属于易损坏的配件，首先怀疑是不是新车，因为没在4s店或者二类以上的维修点保养，4s店拒绝三包。
2019-09-29 23:21
临时结果
上汽通用回复：已联系客户，待4S店介入解决
2021-12-01 16:21
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案，感谢您的配合。
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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