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2分
吉利汽车-帝豪 4s店乱更换配件乱收费，实际问题不解决
| 投诉人 | 拜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT283433(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-01 09:43:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴东江 |
| 里程数(KM) | 81000 |
| 购车时间 | 2017-04-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2019年8月2日进嘉兴市东江吉利4s店做保养，期间工作人员让买延保，说变速箱容易坏，当时车辆没问题，且价格太贵，没买，想想国产品牌的骄傲开个6年应该没问题吧，结婚开个十几天问题出来了，车辆起步有时会有抖动和顿挫感，于是开进4s店检测，当时工作人员没几分钟就给我说需要更换变速箱滤芯，需要一千元，我问他我车子确定是这个问题吗，工作人员很肯定的回答是这个问题，在此说明一下我的变速箱油本来7万公里才换的，开个一万公里又让我换，本身不太满意，他们查出问题只能更换，8月21日早上开进维修站，配件到了，再次和工作人员确认是不是需要更换变速箱滤芯，需要再检查一下吗，以防判断问题错误，工作人员肯定的答复不需要
2019-09-09 13:57
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-09-15
厂家已经答应今天退钱给我
车主
2019-09-15
厂家已经答应今天退钱给我
吉利汽车数据统计:
投诉量5716宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8507次
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