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1分
上海汽车-名爵6 新车质量问题可退换车却不给予任何回复
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT283542(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-05 10:03:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莆田信隆达销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 4873 |
| 购车时间 | 2019-04-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019 年4-8 双方商定价格及签订车合同（含购车人订车要求三个月内，并在车质量问题是可退款退车）并且交予定金5000元，后因贷款通过，经销商才表明车超过合同规定日期几天，经协商处理购车人（我/本人）说超出几天不是合同约定时间那退车，经销商表明贷款通过后无法给予退款，经我方协调后决定超出原定时间并不低于10 天范围内可以接受，双方无争议。
在4月16左右提车手续办理而且强制让我加入gps3000，并且等车辆出厂一致证无法给予，各种理由推脱责，并且出现故障导致车辆行驶过程造成事故车辆损伤等，提车后第四个月开始出现车辆右后方车门把无故脱落情况，本人退车退款申请了好多次索求无果只
2019-09-11 09:19
最终结果
上海汽车回复：我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心莆田信隆达维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
投诉人打分
1分，满意
MG数据统计:
投诉量956宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94次
发表最终结果1253次
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