投诉人 | 邝先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT283543(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-05 11:39:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 郴州申湘天衡汽车 |
里程数(KM) | 88200 |
购车时间 | 2015-01-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年一月底买了这台凯迪拉克xts,2016年就出现屏幕部分失灵问题,结果2016年底就中控屏幕黑屏,近40万的车,质量这么差,倒车影像无法使用,存在严重的安全隐患,整车音箱无法使用,蓝牙无法连接,导航也完全不能用,只要中控台控制的所有配置所有系统都等于没有了一样。
完全成为了一台只能开不能用的车了,于是抽出时间在2017年7月左右去4s店进行了维修,车放在他们4s店很长一段时间才修好的,本以为所有的不开心,所有的差体验感从那时可以结束,结果,又过了几个月,中控液晶屏又黑屏了,于是马上联系了4s店,询问什么情况,结果4s店给出的回复是,这款凯迪拉克xts中控台不能用是通病,修是可以修。
让我去他们4s店再次维修,但是不能保证可以修好,如果坏了还得继续修,无限循环,难道买台40万的车就是为了修车而买的吗?当时又忙公司必须要用车,听到这样没有结果的回复,修了也是白修,只是浪费时间,当时车也是给公司员工开,所以就没去维修了。
现如今,本人必须要使用这台车应有的配置,包括音箱,倒车影像,导航等等,厂家和4s店竟然拿过保来推卸责任,他们车的严重质量问题,要让消费买单,本身存在的问题不用心进行解决,