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1分
上汽通用五菱-五菱宏光 不经过我同意拆我水箱
上汽通用五菱宏光
2019-09-05
8.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT283551(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-05 18:14:12
投诉地区
4S店名称北七家
里程数(KM)70000
购车时间2013-12-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
换完水箱发动机进好多毛毛,现在不承认了
2019-09-06 13:14
临时结果
上汽通用五菱回复:现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2019-09-08 15:31
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4店核实,用户车辆问题发动机高温是用户私自添加自来水导致发动机内部水道堵塞且用户车辆时间和里程均已过保,都不符合索赔条件。维修需要用户自费。而且维修的时候客户一直都在车间,除了拆节温器与水箱外4S店并未动其它任何部位,堵塞的问题是之前一直存在的,决不是用户所说的新水箱有质量问题。车辆已恢复至进厂之前状态,本次因为水温的问题4S店未收费用。如有异议请与4S店沟通。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1665
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果354
发表最终结果3606
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