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1分
大众-凌渡 过减速带左前方有异响
| 投诉人 | 白先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT283559(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-05 23:00:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安元泰 |
| 里程数(KM) | 3880 |
| 购车时间 | 2019-04-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
19年四月底在4S店提的凌渡，现在每次过减速带车左前方像散架了一样异响，车子才开了三千来公里就出现这样的问题太糟心了！ 还有一次跑完高速低速行驶时主驾驶玻璃比公交车抖动时的异响都厉害，升降玻璃都无法解决，后自行消除了！请上汽大众针对车子左前方异响展开调查，如涉及到安全隐患尽快召回！
2019-09-13 15:56
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司维修站已联系客户，据客户描述判断为DSG过减速带的声音，已解释向客户解释，客户不认同，已邀约客户进店检测，客户表示同意后期有时间进店检测。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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