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吉利汽车-远景 车身质量差,4店承诺不兑现
吉利汽车远景
2019-09-06
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT283570(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-06 12:42:34
投诉地区
4S店名称吉利汽车临汾利通驰4S店
里程数(KM)50000
购车时间2015-07-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2015年购买吉利远景,到现在2019年行驶5万公里,从购车后先后更换配件高达12次,3年的使用时间里更换中控导航4个,第一个屏幕水印,第二个蓝牙、无线无法连接,第三个更可笑,刚出门撕开保护膜屏幕上的字竟然无法擦除,接下来先后出现各种质量问题。

先是安全气囊更换传感器,之后第二年五挡拖挡,拆变速器,二年的车给我拆变速器忍了,然后一个左前轮异响搞了两年,我真是服气,最早先给我换了一个平衡拉杆,解决几天又响,说轴承坏了,当时刚刚出保自费更换,好几天又响,说方向机有问题,出保申请索赔更换。

过了半年又响,检查说轴承又坏了,又更换,结果把我的传动轴弄滑丝,没货让放车,不提供代步,无奈凑合装上,先行代步,现在更换好了,无奈现在竟然告诉我刚刚装上的传动轴竟然随车保,简单点说新半轴就是出保的,还让我自己查百度,讲什么三包,也就是说我出了那个门就出保了,什么道理?不保也行,新换的轴承还没有半年5000公里,又坏了,你让我如何信任你!

2017年因油表显示有问题更换汽油泵,当时发现后备箱导水槽有锈蚀,当时也不懂,就用手给我摸了下油漆,应为不在面上,就接受了,2018年发现又锈了,同时还发现车窗也锈了,到店告诉我现在查环保,不能喷漆,一直拖到2019年8月份,我到店检查前轮轴承,因为我知道坏了,问喷漆的事,竟然不承认了,当时接待我的那个女的辞职了。

我在6月底,还跟当时接待我的这个女孩电话沟通过,说我啥时候去了什么时候给我喷漆,到现在4店不承认了,说不知道这会事了,几番申请,结果告诉我一人承担一半,凭什么,既然你愿意承担一半证明你们就知道这个事情,这算什么事情。

跟厂家几次沟通,4s店的回复都是一样,一副你爱弄不弄的样子,反正这车质量真是不敢恭维,支持国产过过嘴瘾就好了,室内异响都不想说了,反正哪里响用皮条塞哪里,以上本人用车真是感受,一个字气。

车主相关投诉
2019-09-16 13:35
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实该车长期在外自行保养,且整车已过保,无法免费处理,特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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