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长安福特-福克斯 新车两个月换发动机,9个月换三次转向机,方向盘失灵
长安福特福克斯三厢
2019-09-06
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT283581(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-06 22:34:07
投诉地区
4S店名称中山精文福特
里程数(KM)300300
购车时间2017-07-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2017年7月购置新车,8月份防冻液没了,经查,发动机缸体破裂,更换发动机总成。2018年11月份,在蚌埠市区转弯时,方向盘失灵,更换转向机。

2019年2月份,在信阳市区变道时,方向盘失灵,更换转向机。2019年9月5号,在蚌埠高速变道时,方向盘又一次失灵。

即使修好了,也不敢开了,目前厂家和经销商不给明确说法和回复。避重就轻冷处理!

车主相关投诉
2019-09-12 12:19
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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