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1分
北汽绅宝-绅宝D50 发动机加减速不均匀,抖动
北京汽车全新D50
2019-09-07
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投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT283589(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-07 10:07:34
投诉地区
4S店名称天津大寺新兴瑞宝
里程数(KM)40000
购车时间2017-12-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一,首先上周五8月30日去4S店进行故障检测,检测方式为安排一名工程师驾驶我的汽车在外面跑了一圈,当时让我坐在副驾驶,驾驶一圈后告诉我故障没有发生,然后到维修车间用电脑连接了一下汽车电脑,告诉我车目前没有故障,原因是火花塞需要更换和节气门需要清洗,在告知我故障处理方式之前并未对发动机的火花塞与节气门进行过任何检查,也未对发动机的抖动值进行检测,就断定了故障。

二,之后服务人员就要求我更换火花塞和节气门清洗,因为车辆已经到达保养公里数我就连同保养一块做了,但是服务人员并没有转却说明保养内容中有设备换油这一项收费,感觉被强制收费了。

三,当我对他们的故障分析表示怀疑的时候,服务人员就赚了一些奇奇怪怪的理由和解释原因搪塞我。结果目前就是上述故障依然存在。

1,加速时要不就是车不走,需要深踩油门,要不就是车一下就窜出去了。

2,正常行驶加速中如果收油的话,车有特别大的减速感和顿挫感,就跟手动挡挂上低速挡一样。

3,正常行驶低速行驶时,汽车会出现顿挫感,车跟兔子一样窜着走。

4,4S店检查完说没问题,说是正常的变速箱间隙,但是我开过别人CVT的变速箱,没有这种感觉。

5,汽车怠速时不开空调,不踩油门,挂N挡汽车抖动严重(偶发),座椅方向盘都在震动。

2019-09-27 08:52
临时结果
北汽绅宝回复:已处理
2019-09-27 08:52
最终结果
北汽绅宝回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
北京汽车数据统计:
投诉量562
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45
发表最终结果510
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