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上汽通用-昂科威 提速慢,经常加油空转,车不走
上汽通用别克昂科威
2019-09-08
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT283633(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-08 20:44:58
投诉地区
4S店名称江阴海通汽车
里程数(KM)82000
购车时间2016-01-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车没多久,就发现挂档,空转,车不走,曾经给客服打过电话,平常也就熄火,重新发动,也就能正常。今年9月7日,晚上等红绿灯突然就出现故障灯,然后挂档,d档闪烁,走车不走。

多次重启,无效,给靖江泰达别克4s电话求救。熄火20分钟后,车能走,过了红绿灯到下一个路口,依然停车等红灯,再次走不了,空挡推到4s店。第二天告诉我,变速箱换了,要更换,费用19000多远,让人无法接受。问什么原因导致,说不清楚。

一两车,刚开80000多公里,过保8个月,再加上平时就有这个小毛病,直接怀疑车子本身有质量问题。网上找相关资料,曾经在16年1月被因为此问题召回过,估计我的车也是应该在此当中。

2020-03-16 11:26
临时结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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