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长安福特-金牛座 发动机油底壳渗油,反复维修问题无法彻底解决!
长安福特金牛座
2019-09-09
12.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT283650(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-09 14:19:46
投诉地区
4S店名称天拓汽车
里程数(KM)52000
购车时间2016-02-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆在2018年9月在龙熙福特保养时发现油底壳有轻微渗油现象,初步清理了一下,在2019年2月再次回店检查渗油情况,发现渗漏情况比较严重。

这时车辆还在质保期内,4S更换全新油底壳,但车辆行驶不到一个月,油底壳再次出现渗漏,且情况更加严重,经本网协调,将油底壳拆卸后重新打胶,问题得以暂时解决。

直至2019年8月,车辆座椅通风加热出现故障,到4S店检修时,复查油底壳情况,发现油底壳再次出险渗漏,短短一年时间内,同样的问题经维修后反复出现,到底是长安福特的质量问题还是4S店维修技术不过关?

这个问题已经严重影响到了我的个人用车,希望厂商给出合理的解决方案!

2019-09-12 16:02
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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