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1分
大众-途昂 360全景影像问题多
上汽大众途昂
2019-09-13
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT283772(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-13 13:49:30
投诉地区
4S店名称青岛晟力达
里程数(KM)36571
购车时间2017-11-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车时候销售说增配加钱6000安装360原厂全景影像,拿车后给我按的原厂附件,两年内多次出现,模糊,影响卡顿跳针,影响颠倒等一系列问题。多次投诉无果,只提供到店维修。现在问题依然没有解决。原来说没有好的配件,现在有高清的让我添加5000买一套新的。
2019-09-25 17:48
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已向客户解释目前问题不属于质量问题,是360产品第一代标清版本固件问题。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7339
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706
发表最终结果11980
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