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9月1日在南宁鹏龙天合奔驰汽车销售服务有限公司预定一辆奔驰s级350L豪华版，预付了两万元定金，交了定金之后，由于9月5号奔驰S350L豪华版推出了一款臻藏版，12号下午去找他们销售了解了一下这款车的一个情况，并表示我对这款新出来的新款比较感兴趣，看看能不能帮忙和领导沟通一下，能不能达成一致，过程中我明确告知了13号中秋节早上八点多钟的飞机回家，由于他们说要9点钟上班然后开会到9点半，我表示理解并告诉销售人员那你10半给我回复个消息，他同意并且肯定说好的知道了，由于他们给回复的时间和我飞机航班时间有出入，为了想能够解决此时，就郑重的告知他，将八点多航班改签为下午一点多，等你消息回复，他同意并且肯定。

第二天上午并没有与我联系回复我任何消息，等他回复的过程中，给他发信息也不回，打电话也不回，由于没有得到回复，我就去了门店，想询问一下，结果到店里面的时候发现打他电话正在通话中，当时就感觉自己被猴耍了一样，打别人电话有时间，抽出一分钟两分钟给我一个回复或者电话你没有时间吗？不管你忙还是怎么样，但也要给我一个忙的回复不是吗？就在那边和他们沟通，无果，找他们领导说领导不在，一直找那个销售人员故意拖延我时间。

故此，我错过了中秋回老家的航班，一年中也就两趟回家，中秋本该家人愉快团圆的日子，我却被迫没能回家，此事导致我情绪十分不好，很气愤，原本只是想做个沟通，交了定金之后如此态度无法接受，经销商的态度致使我无法信任此家经销商，故要求退定金，这样的服务态度我一百多万的车，真不敢在你这里消费了。要求经理出面协商此事，到今天拖延三天都没有出面和消息回复。

更气人的真是霸王4S店，昨天14号从下午2点不到就在4S店，要求他们经理出来沟通，可是无果，一直让那个销售人员来敷衍我，一直在门店要求协调到晚8点多过，都没有人出面，只能先回家，想着明天再沟通，在回家的过程中突然得知一个消息，鹏龙天合4s店竟然告知同城市的别家4s店不要卖车予我，这一点使我气愤到了极点，伤害到了我的权益和精神。

 作为消费者，我要在哪里购买产品是我的事，奔驰品牌在多数人的印象中都是高端的象征，我相信奔驰有今天的成就也是长时间积累下来的，鹏龙天合4s店的这种龌龊做法严重影响了奔驰在我心目中的品牌形象。这样做我如何相信他们后续的服务，一个消费者被他们霸权到这种程度，他们这种做法和服务态度，我怎么敢买他们的车，简直就是强买强卖。现要求退定，返还定金并郑重赔礼道歉。