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1分
长安马自达-马自达3 Axela昂克赛拉 减震弯曲漏油
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT283808(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-15 15:01:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广行长安马自达 |
| 里程数(KM) | 38300 |
| 购车时间 | 2017-11-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
14号早上开车发现右前轮咯噔咯噔响，15号下午去广行长安马自达4S店检查，后拆解发现减震器油漏完了，减震器弯曲，其他部位完好无损，售后人员说因外力导致不予赔偿
2019-10-05 23:48
临时结果
长安马自达回复： 感谢您对长安马自达的关注与支持，公司在接到投诉后已经进行用户核实，公司会本着用户为本出发，使每位用户满意放心！
2021-09-06 13:31
最终结果
长安马自达回复：您好，据反馈客服已就您提出的问题进行了说明，如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777，客服将竭诚为您服务，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1192宗
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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